FAQ

Ist bei einem Raid Problem ein Datenretter zu empfehlen? »

Bei einem ernsthaften Raid Problem ist ein Raid-Wiederherstellungsservice zu empfehlen. Der Nutzer wird in der Regel zunächst selbst sein Glück versuchen, was meist mit einer nervenaufreibenden, teuren Geduldsprobe verbunden ist. Weiterlesen »

Wenn die Festplatte Geräusche macht, sofort Daten sichern? »

Es ist sehr beunruhigend, wenn die Festplatte Geräusche macht. Schließlich handelt es sich bei den meisten Anwendern eher um Laien, die nicht einschätzen können, ob das nun gut oder schlecht ist. Immerhin könnte ein vollständiger Zusammenbruch der Platte drohen. Wichtige Daten wären dann verloren. Schnelle und vor allem kompetente Hilfe ist in einem solchen Fall also geboten. Doch wird nicht jeder Ton, den die Platte von sich gibt, auch eine Gefahr bedeuten. Insofern muss auch nicht zwingend beim ersten Anzeichen mit der panikartigen Datenrettung begonnen werden. Wichtig ist es, genau zuzuhören und mit einem geeigneten Testprogramm die Platte zu überprüfen.

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Was tun wenn die Festplatte klackt bzw. rattert? »

Festplatte klacktDie Festplatte ist das Gehirn des PCs. Auf ihr sind die Programme installiert, mit denen man täglich arbeitet, und auf der Festplatte werden die Dokumente, Fotos und Videos abgelegt. Daher ist es wichtig, dass die Festplatte ordnungsgemäß arbeitet. Leider sind Festplatten Gebrauchsgegenstände, und es gibt keine Garantie, dass sie ewig hält. Wenn die Festplatte klackt bzw. rattert kann ein mechanischer Defekt vorliegen. Eine Beschädigung der Festplatte führt unweigerlich zu Datenverlust, und davor sollte man sich schützen. Die weitere Benutzung der Festplatte kann zu irreparablen Schäden führen.

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Was spielt das Betriebssystem bei der Datenwiederherstellung für eine Rolle? »

Zunächst einmal muss unterschieden werden, in welcher Form und mit welchem Programm Daten gesichert wurden. Nur Daten, die einmal gesichert wurden, können auch wiederhergestellt werden. Zusätzlich zu den Betriebssystem- und Programmdateien des Computers gibt es Dateien, die für jeden Benutzer nur schwer zu ersetzen sind. Dazu zählen folgende Dateien: Datendateien wie Textverarbeitungsdokumente, Arbeitsblätter, Datenbanken, Emailnachrichten, Kontaktlisten, Bilder, Musikstücke und so weiter. Außerdem sind die persönlichen Einstellungen wie Favoriten, Startmenü-Einstellungen, Vorlagen und vieles mehr für den Nutzer sehr wertvoll. Zumindest diese Daten sollten in regelmäßigen Abständen gesichert werden, so dass sie bei einem Systemabsturz oder einem irreparablen Fehler nicht verloren gehen bzw. auch die Festplatte nicht belasten, sofern sie nicht oft genutzt werden. Solche Daten können meist mit einem Assistenten des jeweiligen Betriebssystems wiederhergestellt werden. Ein Beispiel ist der Sicherungs- und Wiederherstellungsassistent von Windows. Er hilft die Backup-Elemente auszuwählen, die wiederhergestellt werden sollen. Ab Windows XP Professional gibt es einen weiteren Assistenten für die automatische Systemwiederherstellung. Diese Funktion kann eine Sicherung der Systemdateien des Computers durchführen und eine Diskette für die automatische Systemwiederherstellung erstellen mit der das Computersystem nach einem schwerwiegenden Fehler wiederhergestellt werden kann. Externe Programme bieten darüber hinaus so genannte Spiegelfunktionen, die die relevanten Systemdateien sichern. Über das Programm kann ein Datum ausgewählt werden, zu welchem das Betriebssystem praktisch zurückgesetzt wird. All diese Datenwiederherstellungsmethoden setzen voraus, dass das Betriebssystem grundsätzlich noch zu starten ist.

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Wie kann ich einen Datenverlust generell vermeiden? »

Eine 100%ige Lösung um Datenverlust zu vermeiden gibt es nicht. Jedoch können Sie einem Verlust so gut es geht entgegenwirken. Hierzu gibt es mehrere Verfahren und Möglichkeiten, die je nach Aufgabengebiet und Budget für Sie geeignet sein können.

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Können Sie auch Daten von einem defekten RAID-System retten? »

Diese Fragestellung ist mit einem einfachen „Ja“ zu beantworten. Mit Hilfe von speziellen Programmen und Wiederherstellungstechniken haben wir die Möglichkeit, auch eine Festplattenwiederherstellung beziehungsweise eine Datenrettung durchzuführen, wenn es sich bei den beschädigten Festplatten um ein komplexes RAID-System handelt.

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Bei welchen Anzeichen sollte man die Daten einer Festplatte sichern? »

Die Meisten von Ihnen haben das sicherlich schon einmal erlebt: Die Festplatte ist defekt und die wertvollen Daten, Urlaubsfotos, die Musiksammlung oder das kleine Privatkino sind verloren. Spätestens dann werden Sie sich fragen, warum habe ich meine Daten auf der Festplatte nicht gesichert.

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Können Sie Daten einer formatierten Festplatte wiederherstellen? »

In vielen Fällen lassen sich die Daten einer formatierten Festplatte mit geigneten Werkzeugen vollständig oder wenigstens teilweise wiederherstellen. Dazu sind eine Vielzahl mehr oder weniger geigneter Software-Tools erhältlich. Einige der Programm sind kostenlos und stehen auf der Seite des jeweiligen Anbieters zum Download bereit. Andere Programme stehen als sogenannte Shareware zur Verfügung und sind im Umfang bzw. der Nutzungsdauer eingeschränkt bis das Produkt käuflich erworben und frei geschaltet wurde.

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Können Daten einer verbrannten Festplatte wieder gerettet werden? »

Wenn eine Festplatte aufgrund einer zu hohen Temperatur oder eines Brandes verbrannt, überhitzt und beschädigt wird, rechnen die meisten Computeranwender nicht mehr mit einer ordnungsgemäßen Funktionalität. In der Tat können diese Festplatten natürlich nicht mehr in einen Computer eingebaut, angeschlossen und verwendet werden. Die Daten und Dateien, welche sich auf der verbrannten Festplatte befinden, müssen jedoch nicht abgeschrieben und aufgegeben werden. Diese Tatsache wiederspricht der Annahme der meisten Computeranwender und macht die Datenrettung einer verbrannten Festplatte zu einem Phänomen. Kaum ein Computeranwender rechnet mit dieser Möglichkeit, in den meisten Fällen jedoch erfolgt die Datenrettung einer verbrannten Festplatte mit einem gewinnbringenden Erfolg.

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Werden die wiederhergestellten Daten diskret behandelt? »

Diese Frage ist mit einem klaren „Ja“ zu beantworten. Es gehört zu den selbstverständlichen Tugenden unseres Unternehmens, dass wir Ihre Daten natürlich mit Diskretion behandeln. Das diskrete Arbeiten steht ganz oben in unserer Unternehmensphilosophie, daher können wir Ihnen versichern, dass Ihre persönlichen Daten auch Ihre privaten Daten bleiben werden. Unser System beinhaltet keine nutzbaren Sicherheitslücken, sodass wir eine vertrauliche Behandlung Ihrer privaten Daten verbindlich gewährleisten können. Hierbei ist es vollkommen egal, was für Daten im Rahmen der Festplattenwiederherstellung Ihrer eingeschickten Festplatte zum Vorschein kommen.

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Unter anderem unterstützen wir folgende Betriebsysteme

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